通汛员 方炎林
汨罗市公安局人境大队立足工作岗位实际，深入开展“我为群众办实事”活动，坚持以人民为中心，为群众办实事，持续推行多项便民利民措施，着力解决群众实际困难和问题，进一步提升了群众满意度。
畅通为民服务便捷通道
汨罗市公安局人境大队在人境大厅设立了“学雷锋志愿岗”和老年人优先办理“绿色通道”，全面加强办证人工指引，全程陪同帮助老年人、残疾人办理业务，有效解决了他们在填表、拍照、受理、缴费等全流程遇到的困难，3月份以来共服务老年人、残疾人办理业务600余人次。进一步推行网上办证、网上预约、网上咨询，最大限度实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，积极推行了户口迁移“一站式”服务，实现小孩“出生一件事”一次办理，人境大队一站式迁移户口320余人次，“出生一件事”为小孩上户110余人次。
节假日办证助力考生获好评
今年4月，人境大队接到学生家长询问办证大厅工作时间的电话，这引起了人境大队的高度重视，主动与市教育部门联系，得知全市有3000余名学考学生需要办理二代身份证。考虑到学生的学习时间与大厅、户籍室工作时间有冲突，人境大队决定利用节假日集中为考生办理二代身份证。截止目前，人境大队、各派出所户籍室利用周末、中午等休息时间集中为学考、中考、高考学生累计办证3600余人次。
为群众上门服务解民忧
人境大队积极开展“上门服务”活动，为老年人、残疾人等行动不便人员上门办理证照、采集指纹。近日，人境大队接到市民何先生的电话，在电话中何先生询问能否提供上门办证服务，经详细询问得知何先生的母亲今年87岁，因病瘫痪在床10余年，现在需要办理身份证。得知此情况后，人境大队民警仅20分钟便到了何先生家中，帮助老人梳洗整理头发，换上深色衣服，为老人办理了居民身份证。何先生表示一开始打电话询问上门服务办证是抱着试一试的心态，没想到工作人员这么快就过来办好证件，太让人意外和惊喜了。
责编：李林俊
来源：法制周报
